Согласия на обработку персональных данных

Здесь полные тексты согласий, которые вы даёте галочкой в формах сайта. Как мы обращаемся с данными в целом, написано в политике обработки персональных данных.

Заявка на звонок — форма «Перезвоните мне»

Я пользуюсь номером телефона, который указал в форме «Перезвоните мне» на сайте robotrobert.ru. Свободно, своей волей и в своём интересе я даю ООО «ВЕБМАРТ» (ОГРН 1157746859270, ИНН 7720315783, адрес: 111024, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 7; дальше — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на условиях ниже.

1. Цели обработки:

• перезвонить мне по моей заявке. Звонит голосовой робот Роберт — программа, а не человек;
• поговорить со мной о моей ситуации с долгами: ответить на мои вопросы, рассказать о возможных вариантах, составить карточку ситуации;
• записать меня на консультацию юриста, если я об этом попрошу;
• проверять и улучшать работу робота;
• подтвердить, что я дал согласие, и разобрать мои обращения.

2. Какие данные:

• номер телефона; имя или обращение, если я его назову;
• запись моего разговора с роботом и её расшифровка в текст;
• то, что я сообщу в разговоре: регион, сумма и виды долгов, кредиторы, просрочка, исполнительные производства, имущество, сделки и кредиты за последние годы, доход, семейное положение, сведения о прошлом банкротстве, удобное время для связи;
• карточка ситуации и краткое содержание разговора, которые составляет программа;
• дата и время заявки и звонков; страница сайта, с которой я оставил заявку; IP-адрес, данные браузера и устройства.

3. Что Оператор делает с данными: собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, передаёт (предоставляет, открывает доступ) лицам из п. 4, блокирует, удаляет, уничтожает. Обработка ведётся с помощью средств автоматизации, в том числе программ распознавания и синтеза речи и языковых моделей (искусственного интеллекта), и без них.

4. Кому Оператор поручает обработку (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ):

• ООО «Яндекс.Облако», ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528 — хранение данных на серверах, распознавание и синтез речи, языковые модели, проверка от спама;
• ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru), ОГРН 5167746080057, ИНН 7736279160, адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 23, стр. 1, комн. 1.207 — языковые модели;
• ООО «Фастком» (Voximplant), ОГРН 1117746465440, ИНН 7702764401, адрес: 115191, г. Москва, ул. Мытная, д. 66, помещ. 1/1А — телефонная связь.

Данные обрабатываются и хранятся в России. По этому согласию Оператор не передаёт мои данные другим лицам, в том числе юристам: для этого нужно моё отдельное согласие.

5. Я подтверждаю, что:

• номер принадлежит мне или я пользуюсь им на законных основаниях;
• мне исполнилось 18 лет;
• я знаю, что звонить будет робот, а разговор будет записан и расшифрован;
• я прочитал Политику обработки персональных данных.

6. Срок и отзыв. Согласие действует, пока не достигнуты цели обработки, или пока я его не отзову. Отозвать согласие можно в любой момент: написать на info@robotrobert.ru или отправить письмо по адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон разрешает обрабатывать их без согласия (ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

Снятие номера со стоп-листа

Я пользуюсь номером телефона, который указал в форме на странице стоп-листа сайта robotrobert.ru. Свободно, своей волей и в своём интересе я даю ООО «ВЕБМАРТ» (ОГРН 1157746859270, ИНН 7720315783, адрес: 111024, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 7; дальше — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на условиях ниже.

1. Цели обработки:

• рассмотреть мою заявку о снятии ограничения на звонки по этому номеру: снять ограничение или сообщить, почему это невозможно;
• убедиться, что номер мой, по моему звонку с этого номера на +7 901 147-70-42;
• ответить мне по способу связи, который я указал;
• подтвердить, что я дал согласие, и разобрать мои обращения.

2. Какие данные:

• номер телефона;
• имя или обращение, способ связи (почта или другой номер) и комментарий, если я их укажу;
• дата и время заявки;
• дата и время моего проверочного звонка с этого номера, запись этого звонка и её расшифровка;
• IP-адрес, данные браузера и устройства.

3. Что Оператор делает с данными: собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, передаёт (предоставляет, открывает доступ) лицам из п. 4, блокирует, удаляет, уничтожает. Обработка ведётся с помощью средств автоматизации, в том числе программ распознавания и синтеза речи и языковых моделей, и без них.

4. Кому Оператор поручает обработку (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ):

• ООО «Яндекс.Облако», ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528 — хранение данных, проверка от спама, распознавание и синтез речи, языковые модели;
• ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru), ОГРН 5167746080057, ИНН 7736279160, адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 23, стр. 1, комн. 1.207 — языковые модели;
• ООО «Фастком» (Voximplant), ОГРН 1117746465440, ИНН 7702764401, адрес: 115191, г. Москва, ул. Мытная, д. 66, помещ. 1/1А — приём проверочного звонка.

Данные обрабатываются и хранятся в России. Другим лицам Оператор их не передаёт.

5. Я подтверждаю, что: номер принадлежит мне или я пользуюсь им на законных основаниях; мне исполнилось 18 лет; я знаю, что проверочный звонок принимает робот, а разговор записывается; я прочитал Политику обработки персональных данных.

6. Срок и отзыв. Согласие действует, пока заявка не рассмотрена, и 1 год после решения по ней, или пока я его не отзову. Отозвать согласие можно в любой момент: написать на info@robotrobert.ru или отправить письмо по адресу Оператора. Если я отзову согласие до проверочного звонка, заявку не рассмотрят. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон разрешает обрабатывать их без согласия (ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).